Política de reembolso
Devoluciones y garantía
Si has cambiado de opinión
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin justificar el motivo.
Cómo hacerlo
Escríbenos a info@marctani.es con tu número de pedido. Te contestamos con las instrucciones.
En qué estado
El producto debe volver completo, sin usar y con su embalaje original. Un consejo práctico: guarda la caja hasta que estés seguro. En espejos y muebles grandes es la única forma de que el producto llegue entero de vuelta.
Cuánto cuesta
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Estimación según el producto:
| Producto | Coste estimado |
|---|---|
| Espejos hasta 70 cm, tendederos, cajoneras | [8] € |
| Espejos de 80 a 120 cm, espejos LED, muebles pequeños | [15€ |
| Espejos de pie y muebles grandes | [25] € |
Puedes enviarlo por tu cuenta o pedirnos que gestionemos la recogida al coste indicado.
Cuándo recibes el dinero
Te devolvemos el importe del producto y los gastos de envío estándar de la entrega inicial, en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago que usaste.
Si el producto llegó roto o tiene un defecto
Esto no es una devolución y no pagas nada.
Tienes 3 años de garantía legal de conformidad desde la entrega. Escríbenos a info@marctani.es con fotos y el número de pedido y lo resolvemos con reparación o sustitución, a tu elección cuando ambas sean posibles.
Si llegó dañado en el transporte, avísanos en las 24 horas siguientes a la entrega.